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GAMEFICAÇÃO

GAMEFICAÇÃO E PROCESSOS CORPORATIVOS

O conceito de “gamificação” vem de game, vídeo game, ou seja, usar técnicas que envolvam os participantes em um processo lúdico ou competitivo, de jogo mesmo. A “gamificação” no mundo corporativo tem sido usada por meio de algumas técnicas como um instrumento para gerar maior engajamento e adesão a cursos e eventos. Ou seja, para sair do “manjado” esquema de palestra com Power Point.

De acordo com um relatório da empresa global de pesquisa Markets and Markets, a estimativa é que, até 2018, a gamificação seja um mercado de mais de 5 bilhões de dólares no mundo todo.

Sobre a GAMEFICAÇÃO

Essa metodologia utiliza o esquema de pontuação e rankings como forma de incentivar a competição entre os participantes, fazendo com que eles encerrem as atividades do jogo que faz parte de um exercício montado. A mecânica envolve ainda possíveis recompensas e prêmios às equipes com melhor colocação.

Com a gamificação é possível criar infinitos modelos, que podem ser voltados para diferentes segmentos de negócios, públicos, finalidades etc.. A gamificação, que já havia invadido a Internet, tem feito muito sucesso no mundo empresarial. E nós sabemos da Inovaweb exatamente como “gamificar” processos corporativos de forma que os objetivos da empresa em questão sejam plenamente atingidos.

A técnica de gamificação, apesar de envolver jogo, é legal e contribui significativamente para a integração instantânea dos usuários e o retorno para a empresa é sempre muito bom e permite visualizar aspectos com mais clareza sobre as habilidades e competências dos envolvidos que vão nortear a empresa para tomada de medidas. No entanto, é necessária uma preparação para começar a utilizar a gamificação.

Para desenvolver uma atividade gamificada, a primeira tarefa é definir os objetivos da empresa com essa metodologia. Depois, é necessário estabelecer normas para sua condução e utilização e, em seguida, como

será realizada a avaliação. Com isso, os participantes terão acesso às recompensas e ao sentimento de gratificação.

É imprescindível que os colaboradores recebam treinamento para alinhavar os processos internos. Ou seja, todos precisam saber o que está acontecendo para que a metodologia funcione.

Abaixo, algumas normas que devem ser seguidas nas atividades gamificadas em uma organização:

  • A ideia de fazer uso desta técnica deve ser esclarecida de forma muito precisa para que não fiquem dúvidas nem constrangimentos;
  • Os participantes devem ser treinados previamente para realizar as atividades propostas;
  • Os métodos para alcançar os objetivos devem estar disponíveis para que os integrantes do exercício escolham;
  • Os envolvidos devem ser comunicados sobre as atividades, com o uso de placar ou ranking;
  • Os monitores da atividade devem dar feedback aos “jogadores”, para que os resultados sejam comentados.

Como muitas das jogos de gamificação são desenvolvidos em versão online, é fundamental que a empresa de TI e Business Intelligence esteja envolvida desde o processo de criação dos jogos até o final da aplicação dos exercícios e da avaliação. A equipe de TI e BI também tem como atribuição manter o funcionamento apropriado da plataforma e por alterá-la no decorrer do processo, se for necessário. Deverá ainda fazer os relatórios finais com os resultados para entregar ao time de gestão da empresa.

Entretanto, é muito importante mencionar sobre a questão do design e conceito da plataforma e das atividades que serão colocadas nelas. Na gamificação, são usadas certas estratégias de jogo para envolver o público-alvo.

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Benefícios

  1. A gamificação resgata ou aquece o ânimo pela busca de resultados e isso, com certeza, acaba sendo introduzido no dia a dia da empresa;
  2. 2. Contribui para fomentar uma disputa saudável;
  3. 3. As competições conduzem às pessoas ao espírito de superação;
  4. 4. De alguma forma a gamificação trabalha com o orgulho do participante em saber e mostrar que conseguiu atingir ou superar determinados objetivos e, como resultado, ser reconhecido por isso;
  5. 5. Geram um sensação gratificante de conquistar algo;
  6. 6. Incentiva a dar prosseguimento às atividades com mais ânimo;
  7. 7. A conquista ajuda a unir as pessoas em torno de um mesmo objetivo, fazendo todos lutarem por melhores resultados;
  8. 8. Medir o desempenho dos participantes.

Além do ambiente corporativo, a gamificação está sendo usada em plataformas de e-Learning (modelo de aprendizagem que usa a web como suporte) e, assim, está ganhando cada vez mais espaço.

Como a Inovaweb pode ajudar seu negócio com a GAMIFICAÇÃO

A Inovaweb possui domínio das estratégias, práticas e tecnologias para o desenvolvimento de atividades de gamificação, prestando os seguintes serviços:

  • Levantamento com os gestores da empresa os objetivos e as necessidades da mesma e as características da equipe que será treinada;
  • Desenvolvimento de um plano estratégico para a atividade;
  • Se aprovada pelos gestores, início do desenvolvimento do desenho do projeto;
  • Desenvolvimento tecnológico do projeto;
  • Desenvolvimento de conteúdo educativo;
  • ·Desenvolvimento do layout do projeto;
  • Realização de testes preliminares de funcionamento;
  • Apresentação de funcionamento do projeto aos gestores da empresa;
  • Treinamento da equipe da empresa que irá aplicar o módulo;
  • Acompanhamento e suporte da atividade;
  • Monitoramento dos participantes e preparação de relatório de avaliação que será entregue aos outros treinadores e gestores para o desenvolvimento de uma avaliação macro;
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Quer um gamificar para atingir mais resultados. A Inovaweb tem profissionais com alto nível de expertise no assunto.

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